职位名称：
运营专员
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工作地点：
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工作性质：
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招聘人数：
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性别要求：
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薪酬待遇：
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广州
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商场运营
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不限
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不限制
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面议
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有效期限：
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工作经验：
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学历要求：
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语言能力：
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不限
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不限
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大专以上
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不限
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职位职责：
1、负责对所辖区域商户装修设计、装修进度以及装修标准的审核以及协调工作；
2、负责对所辖区域商户租金费用催收、商户入场、清场流程执行；
3、定期进行商户洽谈，对所辖区域商户销售状况进行分析，及时掌握经营动态，撰写调研报告作分析评估向上级反映；
4、负责汇总商户促销需求，及时整合信息，协调商户与公司相关部门间的工作；
5、对区域内的商户、设施、商品陈列和服务水平等进行规范化管理的控制，处理商户日常营运中出现的各类问题，并及时解决突发情况；
6、负责与所辖区域商户沟通，定期与商户召开座谈会，积极稳妥地处理商户提出的各类投诉、争议；
7、确保所辖商户为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并不断提高服务水准，妥善处理顾客各类投诉。
8、完成领导安排的其他工作。
职位要求：
1、管理类、经济类等相关专业，全日制专科及以上学历；
2、市场意识强，具备敏锐的市场洞察力；
3、优秀的组织沟通能力和强烈的服务意识；
4、具备良好的谈判和沟通能力；
5、性格开朗乐观、勤奋务实、积极主动、正直，有团队合作理念；
6、熟悉商业地产行业知识，能承受工作压力。
7、了解建筑工程、消防等相关知识，持有物业管理员资格证书优先。
